Die Plattform bietet Menschen mit Schutzstatus S Informationen zum Ankommen und Leben in der Schweiz. Liefert die Website keine Antwort auf die Fragen der Geflüchteten, hilft ein vom SRK moderierter Telegram-Kanal weiter.

Die Plattform ist in zwei Bereiche unterteilt: "Ankommen" und "Hier sein". Die Informationen sind auf Ukrainisch, Russisch, Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar. "Ankommen" konzentriert sich auf die dringlichsten Themen bei der Ankunft in der Schweiz: Schutzstatus S, Unterkunft, tägliche Bedürfnisse, medizinische Versorgung, finanzielle Hilfe, Telefon und Internet, öffentliche Verkehrsmittel, Sicherheit und listet Unterstützungsangebote auf. "Hier sein" richtet sich an Personen mit Schutzstatus S, die seit einiger Zeit in der Schweiz sind. Hier finden sie Informationen zu Sprache, Arbeit oder Wohnungssuche. Neue Themen werden je nach Bedarf hinzugefügt. Die Website enthält einen Link zu einem Telegram-Kanal, der von Freiwilligen betrieben wird. Dort kann man eine konkrete Frage stellen.