La plateforme offre aux personnes avec un statut de protection S des informations sur l'arrivée et la vie en Suisse. Si le site web ne fournit pas de réponse aux questions, un chat Telegram modéré par la CRS les aide.

La plateforme est divisée en deux parties : "Arrivée" et "Sur place". Les informations sont disponibles en ukrainien, russe, allemand, français et italien. "Arrivée" se concentre sur les thèmes les plus urgents lors de l'arrivée en Suisse : statut de protection S, logement, besoins quotidiens, soins médicaux, aide financière, téléphonie et Internet, transports publics, sécurité et répertorie des offres de soutien. "Sur place" s'adresse aux personnes bénéficiant du statut de protection S qui sont en Suisse depuis quelque temps. Elles y trouvent des informations sur la langue, le travail ou la recherche d’appartement. De nouvelles thématiques seront ajoutées selon les besoins. Le site Internet comporte un lien vers un canal Telegram géré par des bénévoles. Il est possible d’y poser une question précise.