I piani d’integrazione individuali, basati sulla valutazione del potenziale, sono fondamentali per l’integrazione duratura dei rifugiati e delle persone ammesse provvisoriamente. La valutazione del personale, dal canto suo, è un elemento centrale dell’Agenda Integrazione Svizzera. Per agevolare il lavoro dei servizi incaricati della gestione individuale dei casi, dei job coach e degli specialisti che accompagnano il processo integrativo, la SEM, in collaborazione con i partner della Cooperazione Interistituzionale (CII), ha commissionato una serie di strumenti su cui basarsi per la valutazione del potenziale.