Consulenza

Le offerte di consulenza sono difficili da proporre a numerosi migranti, magari perché sono anziani, vivono fuori mano o fanno vita ritirata. Per raggiungerli spesso si deve ricorrere a figure chiave che di regola sono persone della stessa cerchia culturale che conoscono bene le condizioni di vita in Svizzera.

Quando possibile, i servizi specializzati per l’integrazione illustrano alle migranti e ai migranti le offerte esistenti. Il presupposto è che tutti i diretti interessati siano ben collegati in rete e che si sia instaurata una collaborazione funzionante.

In caso di situazioni complesse, si consiglia di ricorrere ai mediatori interculturali che garantiscono la comunicazione e migliorano la qualità dei colloqui. Un altro presupposto per i colloqui di consulenza mirati sono operatori del settore con una buona formazione.

L’integrazione avviene in loco. I cantoni e i comuni lavorano sodo e mettono in pratica quotidianamente questi presupposti. Le esperienze e le nozioni vengono raccolte in modo centrale alla voce:

Materiali e strumenti ausiliari